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第四节 拉近距离,增进感情

  在人际交往极其频繁的今天,掌握“一见如故”的诀窍,使自己善于与陌生人打交道,不仅是件快乐的事情,而且对工作和学习大有裨益。
  人的一生总是不可避免要和陌生人群打交道。如何打破与他们直接的界限、消除隔膜,顺利传达自己的思想,并使他们接受,甚至是拥护,需要不凡的智慧。
  充分了解对方信息,并根据对方的兴趣和特征说讨人喜欢的话在人际交往中有很重要的作用,罗斯福总统的下述经历便证实了这一点。
  从非洲回国参加1912年参议院竞选的罗斯福,在第一次宴会上并不认识其他的来宾,而其他人虽然认识罗斯福但似乎对他没什么好感,显得很冷漠。为了接近这些不认识的人并进行交谈,罗斯福向坐在自己旁边的陆思瓦特博士询问了那些客人的大致情况。
  询问之后,通过向不认识的客人提出简单的问题,罗斯福了解到他们的性格、爱好、职业、最得意的事情等信息。基于这些信息,罗斯福很快就有了同他们进行交谈的话题,并在不知不觉中成为了朋友。
  著名的美国新闻记者麦克逊曾经对罗斯福总统这样评价道:“在每一个人进来谒见罗斯福之前,关于这个人的一切情况,他早已了如指掌。大多数人都喜欢顺耳之言,对他们进行适当的颂扬,无异于让他们觉得你对他们的一切事情都是知道的,并且都记在心里了。”和陌生人第一次打交道时难免会拘谨,学会“一见如故”有助于打破尴尬,消除双方的隔膜并迅速融入交往。
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