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第二节 批评也要挑选时机

  批评的目的在于让对方认识到自己的错误,进而加以改正,一味地指责是不能达到此目的的,因此,批评也要选对时机。
  会说话的人总是能够根据不同的场合随机应变地说话,即使否定和批评别人也能够把握好时机。愚蠢的人则经常不分场合,随意批评别人,造成场面尴尬,问题更加严峻。
  一般来说,批评应在小范围内进行,这样能够与对方更加亲近、融洽。如果实在需要在公开环境中批评,也要注意措辞。比如说,领导在公开场合批评下属,不仅会伤害到下属的自尊心,还会让别人认为领导比较刻薄,不识大体。
  在一个商务宴会上,公司邀请了许多客户参加。由于公司的一位职员所穿衣服不够得体,经理马上过来训斥该职员:“为什么今天穿着这样的衣服?”
  职员解释说:“因为之前准备的衣服坏了,所以就……”
  “那也不能穿着这样的衣服过来!简直是给公司丢脸。马上去换一件,不然就离开这里,不要在这儿丢人了。”
  面对经理的咄咄逼人,职员只能狼狈地离开会场。
  目睹这一切的客户觉得经理非常过分,后来放弃了与该公司的合作。这个经理也在几个月后被调到了外地的分公司,原因就是无法与下属和睦相处。
  不仅要避免在公共场合批评别人,在其他一些场合也要注意。如两位下属起了冲突,作为领导就要避免在一方面前批评另一方,以免造成受批评的一方认为领导是出于私心帮助另一方,从而矛盾更加激化。
  批评的目的并不在于打击别人,而是要让人认识到自己的错误,并加以改正。大量的事实表明,恰当地选择批评的时机,更有利于达到批评的效果。如果批评的场合不当,即使批评的内容正确,也可能不能达到批评的目的。因此,批评别人一定要选好时机,才能得到别人的认可。
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